視頻解決方案
一、客戶概況及需求
首先我們先看一下導(dǎo)游圖，通過導(dǎo)游圖不難看出，北京動物園分為東區(qū)、西區(qū)、北區(qū)三個大的區(qū)域，園中展示各類動物的場館，及館外的活動區(qū)由圖中藍(lán)色標(biāo)識的主干道連接起來，游客沿著主干道及隨處可見的路標(biāo)及導(dǎo)游圖就可參觀園中各類動物。
二、需求分析及方案設(shè)計
我們?yōu)楸本﹦游飯@設(shè)計安裝的廣播系統(tǒng)是與園中的監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合構(gòu)成的一套應(yīng)急指揮系統(tǒng)，園區(qū)開放日廣播系統(tǒng)作為背景音樂系統(tǒng)為游客播放游園須知，背景音樂等，如出現(xiàn)緊急情況，園區(qū)相關(guān)部門就可配合監(jiān)控系統(tǒng)實時的指揮游人和工作人員現(xiàn)場處置緊急情況 。
下面我們就按動物園不同的位置及特點設(shè)計這套系統(tǒng)
動物園門口
進(jìn)入動物園我們最先看到的是入園的大門，動物園的共有4個入口，東區(qū)的正門，北區(qū)的北門，以及西區(qū)的西南門、西北門，大門處經(jīng)常是人員較多的地方，我們在每個大門口處都設(shè)立了一個廣播接收點，反復(fù)播放游客在入園前要出示的證件和電子票，減少服務(wù)人員的工作繁復(fù)，提醒游人進(jìn)出有序，注意安全。
門口停車場
北京動物園的正門、西南門旁邊各設(shè)立一個停車場，方便游人的車輛進(jìn)出管理。我們在每個停車場各設(shè)立了1個廣播接收點，配合監(jiān)控使用，廣播監(jiān)控一體實現(xiàn)總控中心通過監(jiān)控點，對停車場音箱的點對點控制，有效保護(hù)游人的財產(chǎn)安全，減少防盜、防搶事件發(fā)生。
售票處
北京動物園在正門跟北門設(shè)有售票處，正門的售票口設(shè)立了一個廣播接收點，用于提醒游人有序排隊，播放售票通知等。北門的售票處就在入園大門旁邊，所以北門的售票處跟大門處共用一個廣播接收點，提示游人進(jìn)出有序的同時，也可實現(xiàn)票務(wù)播報，大多數(shù)游客游覽動物園都會從正門進(jìn)入，所以北門一般票務(wù)播報較少。
現(xiàn)在讓我們走進(jìn)北京動物園，看看智能網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)是如何為游人提供服務(wù)，為景區(qū)的日常管理提供服務(wù)，及在發(fā)生緊急情況時是如何配合監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)急指揮的。
游客服務(wù)中心
進(jìn)入動物園，走進(jìn)動物園右側(cè)就到了游客服務(wù)中心，游客服務(wù)中心是景區(qū)對外管理的主要窗口，主要承擔(dān)景點售票、宣傳推介、導(dǎo)游服務(wù)，咨詢投訴、廣播通知，根據(jù)實際需求我們在游客服務(wù)中心設(shè)置了一套網(wǎng)絡(luò)話筒，它是一套副控系統(tǒng)，游客服務(wù)中心的工作人員每天通過這套副控系統(tǒng)控制播放園區(qū)的背景音樂、游園須知、以及廣播找人，失物招領(lǐng)等，同時網(wǎng)絡(luò)話筒還可與廣播控制中心實時對講，遇有緊急情況，或有游客違反游園規(guī)定時，配合控制中心進(jìn)行廣播。
走出游客服務(wù)中心我們就和游客一樣沿著主干道去往各類動物的展示區(qū)。北京動物園的廣播接收點主要分布在各個主干道上，這些都是游客要經(jīng)過或駐留的地方，背景音樂讓游客在園中輕松暢游，各類廣播為客戶提供了導(dǎo)游和個性服務(wù)，同時也為園區(qū)日常管理提供了方便。
室外接收點
我們先看一下動物園的室外廣播接收點設(shè)計，動物園主干道兩旁的廣播接收點由數(shù)字廣播前端GM-8016+防水音柱GM-305組成, 防水音柱就安裝在預(yù)設(shè)好的監(jiān)控點位上。首先是各個主副干道，其次是河邊、橋旁等游客主要的經(jīng)過處，都會設(shè)有一個接收點，播放園區(qū)通知、也可任意播放背景音樂讓游客在園中輕松暢游，并且各類廣播為客戶提供了導(dǎo)游和個性服務(wù)，同時也為園區(qū)日常管理提供了方便。廣播監(jiān)控相結(jié)合，園方可實時觀察，發(fā)現(xiàn)不文明行為可以及時對該處進(jìn)行喊話制止。
水禽湖邊就是動物園的主路干道，湖邊的廣播接收點，用于提醒游人喂食注意安全，或者減少喂食。總控中心通過監(jiān)控點，實現(xiàn)對單只廣播接收點的控制，實時語音喊話。
犀牛河馬館
現(xiàn)在我們進(jìn)入的是犀牛河馬館，館內(nèi)面積大約600㎡，包含大廳和一個S型的室內(nèi)展廳， S型每個拐角的面積大概在150㎡左右。
館內(nèi)我們采用的是網(wǎng)絡(luò)功放+壁掛音箱106來實現(xiàn)擴(kuò)聲的，給大家切近一下細(xì)節(jié)。106音箱功率為10W。網(wǎng)絡(luò)功放的功率為130W，一般可帶8只10W的音箱，網(wǎng)絡(luò)功放接到每個館內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)接入點上就可接收到控制中心播放的廣播節(jié)目，緊急情況時主控中心可對館內(nèi)直接喊話。
場館一般10米左右就需要一只10W音箱，并且左右穿插安裝，保證聲音的同時也要考慮各個角度的收聽，但動物館內(nèi)需要安靜的環(huán)境，為了不驚擾動物，一般情況下這邊場館里不播放音樂，只有遇到緊急情況下，才會通過總控室控制館內(nèi)的IP功放，實現(xiàn)應(yīng)急廣播通知。館內(nèi)音量也不能太大，避免動物驚擾，所以動物園的每個動物館都減少了音箱個數(shù). 這個犀牛河馬館共安裝了3個106的壁掛音箱。
大象館
接著我們?nèi)ヅ赃叺拇笙箴^看看，大象是陸地上最大的動物，棲息于熱帶地區(qū)，在北京這個北方地區(qū)的冬天大象就要在溫暖的室內(nèi)生活，因此動物園就有了大象館。象館是一個U型通道，每個通道大概長50米，U型底通過室外通道連接。象館的監(jiān)控點設(shè)立在每個通道的出入口、監(jiān)控點位上，廣播點是為了方便緊急情況時和特殊情況時的現(xiàn)場處置。動物園內(nèi)還有大猩猩館、等都是同樣的設(shè)計。
公共衛(wèi)生間
北京動物園同時也是對外代表北京市的一張著名的名片，所以動物園的公共衛(wèi)生間設(shè)計的都很寬敞明亮。景區(qū)的衛(wèi)生間是人員聚集的地方，遇上旅游旺季，人員會更集中，人群流量也更大。我們應(yīng)園方管理部門結(jié)合實際情況在每個公共衛(wèi)生間的前廳內(nèi)都設(shè)計安裝了一只音箱，以便播放背景音樂降噪，及播放通知找人，失物招領(lǐng)等。
公共衛(wèi)生間的外側(cè)還安裝有監(jiān)控點，配合監(jiān)控點裝有防雨音柱，其作用是和主干道上的廣播音箱一樣的。
科普館
現(xiàn)在我們來到了科普館，動物園也是北京中小學(xué)校的一個教育基地，長期舉辦各類動物的科普展覽，科普館原有一套獨立的廣播系統(tǒng)，是用于各類展覽播放科普知識，這次我們的廣播音箱是配合監(jiān)控系統(tǒng)安裝的，主要作用還是應(yīng)對緊急情況時播放廣播。
餐飲娛樂區(qū)
現(xiàn)在我們來到動物園的一處娛樂餐飲區(qū)，這也是動物園必不可少的設(shè)施，動物園大多數(shù)是家長帶著孩子來游玩的，因此院內(nèi)有不少適合孩子的游樂設(shè)施，旁邊都配有餐飲休息區(qū)，這都是人群容易駐留的地方，在附近配有監(jiān)控和廣播設(shè)施是必要的。
北京動物園我們一共配備了96個室外廣播接收點， 6個場館區(qū)域接收點（視頻展現(xiàn)各個點位的安裝情況）
總控中心
最后我們來到動物園廣播監(jiān)控指揮中心
主控系統(tǒng)由一臺服務(wù)器+主控軟件組成，動物園內(nèi)日常的廣播由游客服務(wù)中心負(fù)責(zé)播放，主控中心主要負(fù)責(zé)園內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)查看和控制，當(dāng)管理員通過監(jiān)控系統(tǒng)看到有游客違反游園管理規(guī)定違規(guī)向動物投放食物及其它物品時，管理員就會打開最近的廣播音箱，對違反規(guī)定者定點喊話，制止這些不文明的行為。當(dāng)園區(qū)的某個部分出現(xiàn)緊急情況時，如有人受傷，突發(fā)急病等，也是通過這套系統(tǒng)進(jìn)行定點廣播，指揮相關(guān)人員現(xiàn)場處置各種突發(fā)緊急情況。
在控制中心我們還配備了一臺網(wǎng)絡(luò)對講話筒，網(wǎng)絡(luò)話筒的作用之一是定點廣播，作用之二是與游客服務(wù)中心實時對講，配合處理找人，處置突發(fā)情況等。
三、系統(tǒng)拓?fù)鋱D
北京動物園的這套廣播系統(tǒng)基本為大家介紹完了，現(xiàn)在我們來簡單總結(jié)一下。這套廣播系統(tǒng)是配合監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的，采用的是IP網(wǎng)絡(luò)廣播 ，系統(tǒng)將背景音樂系統(tǒng)和應(yīng)急廣播系統(tǒng)無縫連接，即滿足了日常廣播的需求，也為應(yīng)對突發(fā)緊急情況提供了高效的遠(yuǎn)程實時指揮功能，系統(tǒng)的各個廣播接收點都布置在游人容易駐留的地方，為園區(qū)的“眼睛”配上了“口”，使景區(qū)的管理更加方便、快捷，高效。
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